preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS?

Los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente. Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Para obtener información más detallada sobre los plazos de entrega, visite nuestra página de envíos.

¿DE QUÉ MATERIAL ESTÁN HECHOS LOS PIERCINGS?

Nuestro material estrella es el titanio de grado implante ( ASTM-F136), el estándar de máxima calidad en la joyería corporal. Es un material 100% biocompatible, hipoalergénico y completamente libre de níquel, por lo que no produce alergias ni irritaciones. Es ideal tanto para cicatrizar perforaciones nuevas como para cuidar la piel sensible.

También contamos con modelos en plata 925 chapado en oro 18kt (3 µ) . Aportan un acabado brillante y sofisticado, perfectas para lucir en perforaciones ya cicatrizadas y combinar en tu día a día.

En la ficha técnica de cada producto podrás consultar el material exacto de la pieza.

¿PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UN PIERCING SI NO ESTOY SATISFECHO?

Si, ac eptamos devoluciones y cambios dentro de 14 días posteriores a la entrega, siempre que los piercings estén sin usar en su embalaje original. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre cómo gestionar devoluciones y cambios.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?

Una vez que recibamos el articulo y cumplan las condiciones de devolución suelen tardar entre 1 y 6 días en efectuarse, dependiendo de tu cuenta y método de pago.

QUIERO CANCELAR UN PEDIDO.

El plazo de cancelar tu pedido es hasta que este sea preparado. Cuando tu pedido está preparado, recibes un email “Tu pedido ya esta preparado” y, por tanto, no puede ser cancelado. Pero no te preocupes, puedes devolver tu joya una vez te haya llegado sin ningún problema.

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